Termini e Condizioni d’Uso

1. Informazioni generali

Il sito ismart Phone Marketplace è una piattaforma online dedicata alla vendita di smartphone ricondizionati, tablet e altri dispositivi elettronici. Navigando sul sito o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Registrazione e account utente

Per accedere a determinate funzionalità (ad esempio lo storico degli ordini, le preferenze o i servizi post-vendita) può essere richiesta la creazione di un account.

• l’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti;
• le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate e non condivise con terzi;
• qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’account deve essere comunicato tempestivamente al servizio clienti.

3. Prodotti ricondizionati

I dispositivi venduti sul sito sono principalmente prodotti ricondizionati. Ciò significa che:

• ogni dispositivo è testato, igienizzato e verificato secondo procedure interne di qualità;
• l’aspetto estetico può variare (ad esempio presenza di piccoli segni o graffi), in linea con la descrizione riportata nella scheda prodotto;
• il contenuto della confezione (accessori inclusi) è indicato nella pagina di ogni prodotto.

Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero non rappresentare esattamente il dispositivo spedito, pur rimanendo fedeli alle specifiche tecniche.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e, salvo diversa indicazione, comprendono IVA secondo la normativa vigente.

• il prezzo applicato è quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine;
• eventuali promozioni o codici sconto sono soggetti a condizioni specifiche e limitazioni temporali;
• i metodi di pagamento accettati (ad esempio carta di credito, PayPal, ecc.) sono indicati nella pagina di checkout.

In caso di sospetto uso fraudolento dei metodi di pagamento, l’ordine potrà essere sospeso o annullato e potranno essere effettuati controlli aggiuntivi.

5. Ordini e conclusione del contratto

L’invio di un ordine tramite il sito costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando l’utente riceve conferma d’ordine via email.

• ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo evidenti o sospetto di attività illecite;
• in caso di annullamento, eventuali pagamenti già effettuati verranno rimborsati secondo le tempistiche del metodo di pagamento.

6. Spedizione e consegna

I tempi di spedizione e consegna indicati sul sito sono da considerarsi orientativi. Pur impegnandoci a rispettarli, non possiamo garantire che non si verifichino ritardi dovuti a fattori esterni (corrieri, festività, condizioni logistiche).

• i costi di spedizione, se applicabili, sono indicati prima della conferma dell’ordine;
• al momento della consegna, l’utente è invitato a verificare l’integrità del pacco e a segnalare immediatamente eventuali anomalie al corriere e al nostro servizio clienti.

7. Diritto di recesso

L’utente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro i termini e alle condizioni previste dalla normativa europea sul diritto di recesso per gli acquisti online.

• il periodo di recesso, le modalità di restituzione del prodotto e le eventuali esclusioni sono specificati nella sezione "Returns" del sito;
• il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni indicate (inclusi accessori e confezione, salvo diverso accordo).

8. Garanzia e assistenza

I prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità e, se previsto, da eventuali garanzie commerciali aggiuntive indicate nella scheda prodotto.

• in caso di difetto di conformità, l’utente deve contattarci seguendo le istruzioni riportate nella sezione "Warranty" del sito;
• la garanzia non copre danni causati da uso improprio, urti, modifiche non autorizzate o interventi tecnici non eseguiti da centri autorizzati.

9. Limitazioni di responsabilità

Pur impegnandoci a mantenere il sito disponibile e aggiornato, non possiamo garantire l’assenza totale di errori, interruzioni del servizio o problemi tecnici.

Nei limiti consentiti dalla legge, ismart Phone Marketplace non sarà responsabile per:

• danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del sito;
• utilizzo non conforme dei prodotti da parte dell’utente;
• ritardi o inadempimenti imputabili a eventi di forza maggiore o a terze parti (corrieri, servizi di pagamento, ecc.).

10. Utilizzo del sito e contenuti

L’utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della legge e a non compiere attività che possano danneggiare la piattaforma o interferire con l’esperienza di altri utenti.

Testi, loghi, marchi, immagini e contenuti presenti sul sito sono protetti dalle normative su copyright e proprietà intellettuale e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione.

11. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla Cookie Policy, consultabili nelle rispettive sezioni del sito. L’utilizzo del sito implica l’accettazione di tali informative.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, ad esempio per adeguamenti normativi o aggiornamenti dei servizi offerti.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si considereranno accettate con il proseguimento dell’utilizzo del sito da parte dell’utente.

Ultimo aggiornamento: 04/12/2025

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana ed europea applicabile al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.

Salvo diversa disposizione di legge inderogabile, per ogni controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.