Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è ismart Phone Marketplace, con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy è possibile contattarci tramite l’area “Contact” del sito o all’indirizzo email indicato nelle informazioni legali.

2. Dati personali trattati

Raccogliamo diverse categorie di dati personali, tra cui:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Dati dell’account: credenziali di accesso, cronologia ordini, preferenze salvate.
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare il pagamento (gestite in modo sicuro dai fornitori di servizi di pagamento).
• Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, log di accesso, pagine visitate, cookie tecnici e di analisi.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• gestione della registrazione e dell’accesso all’account utente;
• elaborazione e spedizione degli ordini effettuati sul sito;
• gestione di richieste di assistenza, resi e garanzia;
• adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana ed europea;
• miglioramento dell’esperienza di navigazione e ottimizzazione del sito e dei nostri servizi;
• invio di comunicazioni commerciali e newsletter (solo previo consenso dell’utente).

4. Basi giuridiche

Il trattamento dei dati personali si fonda principalmente su:

• esecuzione di un contratto (acquisto di prodotti, gestione dell’account e dei servizi richiesti);
• adempimento di obblighi legali (obblighi fiscali, contabili e di sicurezza);
• consenso dell’utente (per comunicazioni marketing e cookie non tecnici);
• legittimo interesse del titolare (sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento del servizio).

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e in conformità alle normative vigenti. In particolare:

• dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per i termini previsti dalla legge;
• dati dell’account vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente;
• dati utilizzati per finalità di marketing vengono trattati fino a revoca del consenso.

6. Condivisione dei dati con terze parti

Possiamo condividere i dati personali con fornitori e partner che ci assistono nell’erogazione dei servizi, ad esempio:

• corrieri e servizi di spedizione;
• fornitori di servizi di pagamento e antifrode;
• fornitori di servizi IT, hosting e manutenzione del sito;
• consulenti legali e fiscali, quando necessario per adempiere ad obblighi di legge.

Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo la normativa applicabile.

7. Trasferimento dei dati fuori dall’UE

Qualora alcuni fornitori di servizi abbiano sede al di fuori dell’Unione Europea, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), mediante adeguate garanzie (ad esempio clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea).

8. Diritti dell’utente

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica e aggiornamento dei dati;
• diritto alla cancellazione (“oblio”), nei casi previsti;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto;
• diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contact” del sito.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, di funzionalità e, previo consenso, cookie di analisi e profilazione per finalità statistiche e di marketing. Per maggiori informazioni sul tipo di cookie utilizzati e sulla gestione delle preferenze, l’utente può consultare la nostra Cookie Policy.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio. Tuttavia, nessun sistema online può garantire la sicurezza assoluta delle informazioni.

11. Prodotti ricondizionati e tracciabilità

Per i dispositivi ricondizionati, trattiamo i dati necessari a garantire la tracciabilità del prodotto, della garanzia e delle eventuali riparazioni. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per motivi di sicurezza, controllo qualità e assistenza post-vendita.

12. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o cambiamenti nei nostri servizi. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 04/12/2025